Pflege- und Betreuungsdienst Mertens
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52525 Heinsberg-Randerath
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© 2020 | Pflege- und Betreuungsdienst Mertens
0 24 53 / 38 15 80
Firmengeschichte.
Die
ursprüngliche
Idee
zur
Gründung
von
„F.A.M.
/
Family
-
Affairs
-
Mertens“
am
01.04.
2003
entsprang
dem
Wunsch,
eine
Einrichtung
zu
schaffen,
die
sich
mit
den
unterschiedlichsten
Belangen
in
Familien
auseinandersetzt
und
Unterstützung
bei
der Alltagsbewältigung bietet.
„Family
Affairs“
zu
Deutsch:
„Familienangelegenheiten“
wurde
also
von
der
Idee
geleitet,
Alten,
Kranken,
Behinderten
und
Familien
Hilfestellungen
bei
vielfältigen
Problemen
im
Alltag
zu
geben.
Wir
unterstützen
Sie
durch:
Betreuungen,
Einkäufe,
Erledigungen, Arztbesuche, Behördengänge, Organisation, Beratung, Beantragungen, Kontakte zu Ämtern, Banken etc..
Schnell
stand
fest,
dass
es
dabei
nicht
bleiben
sollte.
Die
Nachfrage
der
Grundpflege
nahm
zu
und
so
war
dies
der
erste
Schritt zur Gründung des späteren
Pflege- und Betreuungsdienstes Mertens
.
Die Entwicklung
2003
| Gründung des Unternehmens
2005
|
Enge
Zusammenarbeit
mit
der
Caritas
Jugendhilfe
für
Leistungen
der
hauswirtschaftlichen Versorgung und der Familienpflege.
2009
|
Offizieller
Kooperationspartner
der
Johanniter
Unfallhilfe.
Diese
Kooperation
ermöglicht
es
uns,
unseren
Kunden
Hausnotruf
(unabhängig
von
unserer 24-Std.-Rufbereitschaft) und Menüservice anzubieten.
2009 | Vertragspartner der Krankenkassen.
2009 | Mitglied des Berufsverbandes „Ambulante Dienste und Stationäre
Einrichtungen (bad) e.V.“.
2009
|
Der
„Pflege-
und
Betreuungsdienst
Mertens“
ist
inzwischen
zu
einem
mittelständigen
Unternehmen
gewachsen,
welches
sich
im
Kreis
Heinsberg
etabliert
hat.
Unser
Erfolg
hat
uns
ermutigt,
eine
stetige
Erweiterung
des
Unternehmens
vorzunehmen.
Durch
unsere
Flexibilität,
unser
Engagement
und
unsere
Kompetenz
sind
wir
in
der
Lage
Leistungen
zu
erbringen,
die
über
das
Angebot
der
Pflege-
und
Krankenversicherungen
hinaus
gehen,
um
unseren
Kunden die größtmögliche Lebensqualität in häuslicher Umgebung zu bieten.
2010 | Anerkannter Ausbildungsbetrieb.
2013 | Mitglied im Bundesverband privater Anbieter sozialer Dienste e.V (bpa).
2014 | Umzug in größere Büroräumlichkeiten nach Heinsberg-Randerath.
2015 |Die Büroräumlichkeiten in Heinsberg-Randerath ausgebaut und um
einen großen Schulungsraum sowie neue Arbeitsplätze erweitert.
2016
|
Zwei
eigene
Pflegeberaterinnen
die
unsere
Kunden,
auch
über
die
„gängige
Beratung“
hinaus,
bei
Fragen
Rund
um
die
Pflege
unterstützen
und
individuelle
Schulungen
für
Angehörige
bieten
und durchführen.
2019
| Mitglied im Arbeitgeberverband bpa
Durch
permanente
Fort-
und
Weiterbildungen
erreichen
wir,
dass
unser
Team
stets
auf
dem
neuesten
Kenntnisstand
arbeitet und innovative Pflegeziele auf hohem Qualitätsstandard umsetzt.
Zuverlässigkeit, Vertauen und Herzlichkeit.
Pflegeleitbild.
„Das
Wohlergehen
unserer
Patienten
steht
im
Mittelpunkt
unseres
pflegerischen Handelns.“
Als
ambulanter
Pflegedienst
richten
wir
uns
nach
den
individuellen
Bedürfnissen
unserer
Patienten.
Wir
berücksichtigen
ihre
Lebensgewohnheiten in unseren Handlungsabläufen der täglichen Pflege unter Einbeziehung der Angehörigen.
Den
Wunsch,
gut
versorgt
und
sicher
zu
Hause
in
der
gewohnten
Umgebung
alt
zu
werden,
unterstützen
wir
mit
guter
Beratung und kompetenter Arbeit.
Wir
sehen
unsere
Aufgabe
darin,
den
Menschen,
die
von
unserem
Pflegedienst
betreut,
gepflegt
sowie
medizinisch
und
hauswirtschaftlich
versorgt
werden,
das
größtmögliche
Wohlbefinden
zu
verschaffen,
ihre
Selbständigkeit
zu
erhalten,
die
Lebensqualität
unserer
Patienten
zu
verbessern,
ihnen
die
gewünschte
Leistung
entgegen
zu
bringen
und
gleichzeitig
wirtschaftlich zu arbeiten.
Jeder
Mensch
wird
ungeachtet
seiner
Erkrankung,
seines
Alters,
seines
Geschlechts,
seiner
Hautfarbe,
seiner
Religion
oder
Gewohnheiten
mit
Würde,
Respekt
und
einer
freundlichen
Grundeinstellung
behandelt.
Die
Haltung
gegenüber
den
Pflegebedürftigen ist stets zuvorkommend.
Wir
sind
davon
überzeugt,
diesem
Anspruch
durch
eine
den
individuellen
Bedürfnissen
und
Wünschen
angepasste
und
fachlich
qualifizierte
Versorgung
gerecht
zu
werden.
Unser
Pflege
wird
geplant
durchgeführt
und
berücksichtigt
die
aktuellen
(pflegewissenschaftlichen) Aspekte sowie jede neue gesetzliche Regelung.
Wir
orientieren
unsere
Arbeit
an
dem
Pflegemodell
von
Monika
Krohwinkel
„Aktivitäten
und
existentielle
Erfahrungen
des
Lebens (AEDL)“.
Wir legen Wert auf enge Zusammenarbeit mit den behandelnden Ärzten.
Wir
legen
Wert
auf
ein
vertrauensvolles
Verhältnis
zwischen
Pflege,
anderen
Berufsgruppen
und
Institutionen
des
öffentlichen Lebens.
Als
Grundlage
des
pflegerischen
Handels
berücksichtigen
wir
die
Ressourcen
des
Patienten.
Hierzu
beziehen
wir
ihn
und
seine
Bezugspersonen
in
die
Planung
und
Durchführung
der
Pflege
als
aktiv
teilnehmende
Partner
soweit
wie
möglich
ein.
Die
examinierten
Pflegekräfte
sind
verantwortlich
für
die
Planung
und
Durchführung
einer
sachgerechten
und
angemessenen
Pflege.
Unsere
Pflegeleistungen
erfolgen
auf
der
Basis
einer
kontinuierlichen
Pflegeplanung
und
Pflegedokumentation.
Wir
schaffen klare Strukturen und achten auf eine sachliche Kommunikation. Unser Handeln erfolgt nach Leitlinien und Zielen.
Unsere
Mitarbeiter
sind
verpflichtet,
sich
selbst
aktiv
und
innovativ
für
ihre
persönliche
Professionalität
einzusetzen.
Sie
erhalten darin Förderung durch interne und externe Fortbildung, durch Fachliteratur und Sicherung von Fachkommunikation.
Wir sehen es als unsere Verpflichtung an, das Niveau der Pflegequalität ständig zu verbessern.
Wir bieten mehr als Pflege.
Firmenportrait